Главная Правила работы нашего сервиса

Правила работы нашего сервиса

Основные правила при работе с сервисом KupiKa (КупиКа)

1. Мы не являемся производителем или продавцом товара, а предоставляем услуги его покупки, выступая в роли вашего агента. Поэтому все претензии по качеству решаются только путем возврата товара продавцу за ваш счет.

2. Настоятельно рекомендуем Вам покупать товары у продавцов с высоким рейтингом Как выбрать качественный товар. Это гарантия отсутствия проблем с качеством и честностью продавца.

3. При заказе копий оригиналов, лучше выбирайте те у которых обьем продаж за последние 30 дней больше одного. Не ждите 100% соответствия оригиналу по качеству у дешевых копий.

4. Весь товар приходит в том виде, в котором он получен от продавца Таобао.

5. Мы проверяем только отсутствие видимых дефектов и явное несоответствие цвета.

6. Обращаем внимание, что цвет товара на фотографии с сайта, может несколько отличаться от реального цвета.

7. Приобретение товара на Таобао через сервис КупиКа осуществляется только после 100% предоплаты стоимости товара а также его отправка.

8. Если в вашем заказе более 10-15 ссылок, срок обработки заказа может составлять 8-15 дней. Но мы все же стараемся сохранять минимально возможное время на обработку.

 

За что отвечает Сервис

1. За покупку только тех позиций которые вы заказали.

2. За проверку соответствия заказу цвета и размера вещей согласно описанию.

3. За проверку на наличие явного брака (который можно увидеть при визуальном осмотре).

4. За своевременную еженедельную отправку заказа тех позиций, которые пришли на склад к этому времени.

5. За потерю посылки (если была оформлена страховка).

 

За что Сервис не отвечает

1. За несоответствие оттенка цветов.

2. За несоответствие размеров Вашему ожиданию.

3. За несоответствие качества Вашему ожиданию.

4. За задержки отправки заказа по вине продавца с Таобао.

5. За задержки доставки заказа по вине почтовых/курьерских служб.

 

ВНИМАНИЕ!!! Товары после упаковки хранятся на складе 14 дней без оплат, если по истечению 14 дней Вы не оплатили доставку будет изыматься дополнительная оплата за хранение 7долл/день. Поэтому рекомендуем не затягивать с оплатой за доставку.